Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción y Fundamentos

Bienvenido/a a la web de Guía 111. Tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política te explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales. Nuestro compromiso es la transparencia y la seguridad de tu información, cumpliendo con los estándares de las legislaciones de protección de datos más exigentes a nivel global.

2. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ingrith Vélez.

Identificación del Responsable: Z166232M de España y 22.23.439 de Colombia.
Correo de contacto: ingrithvelez111@gmail.com

3. ¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos?

Recopilamos los datos que nos proporcionas de forma voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, como:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Información sobre tu empresa o la naturaleza de tu consulta.
Cualquier otro dato que incluyas en tu mensaje.

Finalidades del tratamiento:

Responder a tus consultas: Usamos tus datos para comunicarnos contigo y responder a tus preguntas o solicitudes de presupuesto.
Gestión de servicios: Si contratas nuestros servicios, utilizaremos tus datos para gestionar la relación contractual y prestar el servicio solicitado.
Mejora de nuestros servicios: Podemos usar tus datos para analizar cómo interactúas con nuestra web y mejorar tu experiencia.
Envío de comunicaciones comerciales: Solo te enviaremos información sobre nuestros servicios o promociones si nos has dado tu consentimiento expreso y verificable.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

Tu consentimiento expreso: Al enviar un formulario, nos das tu consentimiento para tratar tus datos con las finalidades descritas. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
Medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para atender tu solicitud de información o presupuesto antes de formalizar cualquier contrato.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No cederemos tus datos personales a terceros, a menos que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio que nos has solicitado (por ejemplo, si fuera necesaria la colaboración de otro profesional). En tal caso, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento explícito. También podemos compartir tus datos si existe una obligación legal.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad por la que se recopilaron.

Si solo nos contactas para una consulta o presupuesto y no llegamos a formalizar un servicio, conservaremos tus datos durante un máximo de [número de meses, por ejemplo: 24 meses] para poder dar seguimiento a tu solicitud, atender futuras consultas o enviarte información de tu interés, siempre que nos hayas dado tu consentimiento para ello.
Si se formaliza una relación de servicio, tus datos se conservarán durante la duración del contrato y, posteriormente, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o fiscales aplicables en la jurisdicción correspondiente.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de tus datos personales, tienes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son incorrectos o incompletos.
Supresión ("Derecho al Olvido"): Pedir que tus datos sean eliminados de nuestros registros, siempre que no existan obligaciones legales para conservarlos.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y solicitar que sean transferidos a otro responsable del tratamiento.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento que nos has dado en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a ingrithvelez111@gmail.com con el asunto "Ejercicio de Derechos" y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu solicitud.

Si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Medidas de seguridad

Tratamos tus datos con la máxima confidencialidad. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas, tanto técnicas como organizativas, para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestra actividad. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos a través de nuestra página web o por correo electrónico.